Toys”R”Us

Toys”R”Us ist mit 73 Läden Großbritanniens größter Betreiber von Spielzeug- und Babygeschäften. Toys”R”Us wurde 1985 in Großbritannien mit zunächst 5 Geschäften gegründet und ist seitdem gewachsen.

"Um eine durchgängig hohe Servicequalität zu gewährleisten und uns auf den Inhalt der Seite konzentrieren zu können, wollten wir das Hosting und die Sicherheit unserer Website einem Spezialisten anvertrauen. Die extrem zuverlässigen  und sicheren Anlagen von TelecityGroup bieten, in Kombination mit dem qualifizierten Personal, genau den Service, den wir gesucht haben. Wir fokussieren uns darauf, dass der Besuch  unserer Website bei Kunden einen  positiven Eindruck hinterlässt – das macht letztlich den Unterschied zwischen einer Kaufentscheidung oder der Entscheidung sich woanders umzuschauen aus."

Mike Coogan,
Leiter Marketing und E-Commerce, Toys”R”Us.

Das einzigartige Angebot an Spielzeug, Babypflegeprodukten, Multimedia PCs, Videospielen, Fahrrädern und Outdoor-Fun-Produkten machen Toys”R”Us zur zentralen Anlaufstelle für die ganze Familie. Das Wachstum des Unternehmens, das sich auch im 21. Jahrhundert fortgesetzt hat und die ständige Weiterentwicklung des Ladenkonzepts sorgen dafür, dass das Unternehmen auch weiterhin eine der erfolgreichsten Einzelhandelsketten bleiben wird.

Anforderungen

Toys”R”Us ist ein etablierter Online-Einzelhändler, der seine erste Website vor mehr als 12 Jahren ins Netz stellte. Toys”R”Us überarbeitete seine E-Commerce-Website, um der wachsenden Beliebtheit von Online-Shopping Rechnung zu tragen und seinen Kunden durch neue, interaktive Inhalte einen Mehrwert zu bieten. Jetzt musste auch die ständige Verfügbarkeit der Site und die Sicherheit der Online-Zahlungen sichergestellt werden.  Toys”R”Us wollte Kunden eine interessante, abwechslungsreiche Website bieten, um so den Kaufanreiz für den Kunden zu erhöhen. Ende 2008 ging die neu gestaltete Website mit zahlreichen interaktiven Funktionalitäten wie rotierenden Bildern und regelmäßigeren Produktergänzungen an den Start.

Ergebnis

Toys”R”Us beauftragte TelecityGroup mit der Bereitstellung eines komplett gemanagten Hosting, Sicherheits und Backup-Services. Toys”R”Us entwickelte und implementierte gemeinsam mit TelecityGroup eine maßgeschneiderte Infrastruktur, die den Kapazitätsanforderungen entsprach, darunter voll gemanagte Linux-Server, Konnektivität, Lastverteilung, gemanagte Switches und gemanagter Backup für die Business Continuity. Eine gemanagte Firewall sowie Intrusion Detection und –Prevention Services wurden integriert, um den Schutz der Website und der Kundendaten zu optimieren.

Gründe für TelecityGroup

• Hohe Service-Levels
• Umfangreicher Kundenservice mit hohen Qualitäts-Ansprüchen an die Service-Levels
• Technische Qualifikationen
• Sehr gute Referenzen bei der Bereitstellung von gemanagten Rechenzentrumsleistungen für führende ISPs und Webhosts

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