T-Systems

Als Teil der Deutsche Telekom Gruppe ist T-Systems einer der europaweit führenden Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT).

„TelecityGroup hat uns für unsere Anforderungen die beste Umgebung, die beste Servicequalität und den besten Support geboten. Wir haben 2001 gesehen, dass TelecityGroup in puncto Service der führende netzwerk- und providerunabhängige Rechenzentrums-Betreiber in Europa ist. Wir haben den Markt weiter beobachtet und gehen deshalb davon aus, dass dies auch heute noch der Fall ist.“

Jonathan Webster,
Director Carrier Services GB & Irland, T-Systems Ltd.

Das Service-Angebot reicht von der Integration neuer ICT-Lösungen in bestehende Kundensysteme über die Implementierung und den Betrieb von Desktop-Systemen, Rechenzentren und Netzwerken bis hin zu Telekommunikationsleistungen und -lösungen für internationale Netzbetreiber. Das Portfolio von T-Systems beinhaltet alle Stufen der ICT-Wertschöpfungskette, von der ICT-Infrastruktur und ICT-Lösungen bis hin zu Business-Process-Management.

Anforderungen

Im Herbst 2001 suchte T-Systems einen Infrastruktur-Partner, der eine netzwerkunabhängige Rechenzentrumsumgebung für das Hosting des größten britischen Voice Termination Switches, inklusive der Übertragungsnetzwerkausstattung und der IP-Plattform von T-Systems bereitstellen konnte. Mehrere Aspekte beeinflussten die Entscheidung, wo sich der Standort der Netzwerk-Plattform und der Switches befinden sollte. Ausschlaggebend war insbesondere die Fähigkeit des Rechenzentrums-Providers, die hohen Anforderungen von T-Systems hinsichtlich Servicequalität, Technik-Support, physischer Umgebung und kurzer Umsetzungszeiten zu erfüllen. Neben diesen Faktoren sollte der Betreiber nachweislich Erfahrung in der Erbringung von Services für ISPs und Netzbetreiber haben.

Ergebnis

T-Systems prüfte mehrere Einrichtungen, bevor sich das Unternehmen für eine dezidierte Suite bei TelecityGroup entschied. „TelecityGroup war in der Lage, uns den Service und die Umgebung zu bieten, die wir brauchen, einschließlich der Bereitstellung eines leistungsfähigen Gleichstromanschlusses. Hinzu kam, dass TelecityGroup über die notwendige finanzielle Stabilität in diesem doch noch relativ jungen Markt verfügte“, sagte Joerg Hoeps, Head of TCS Service Delivery, T-Systems Ltd. „TelecityGroup bot uns die beste Umgebung und einen auf uns zugeschnittenen Service-Level-Vertrag für First- und Second-Line-Support zur Unterstützung unserer technischen Mitarbeiter vor Ort. Außerdem verfügt  das Unternehmen über beste Referenzen bei der Erfüllung von Anforderungen großer Netzbetreiber. Die nun knapp achtjährige Zusammenarbeit, die durch eine konstant hohe Servicequalität geprägt war, hat uns in unserer Entscheidung bestätigt: TelecityGroup ist der europaweit führende carrier-unabhängige Rechenzentrum-Anbieter.“

T-Systems ist seit Oktober 2001 Kunde von TelecityGroup. Dadurch, dass die Installation früher als geplant abgeschlossen wurde, konnte sich das Management von T-Systems auf andere wichtige Aspekte dieses anspruchsvollen Projekts konzentrieren. Die Geschäftsbeziehung zwischen den beiden Unternehmen hat sich so erfolgreich entwickelt, dass T-Systems mittlerweile einen europäischen Rahmenvertrags mit TelecityGroup geschlossen hat.

Eingesetzte TelecityGroup Services

• TelecityGroup Suite
• TelecityGroup First- und Second Line Support
• TelecityGroup Facilities Management

Gründe für TelecityGroup

• Sehr gute Referenzen bei der Bereitstellung von gemanagten Rechenzentrumsleistungen für führende Internetanbieter und Webhosts
• Präsenz großer Netzbetreiber und ISPs
• Hohe Service-Levels
• Technische Qualifikationen
• Zuverlässige und unterbrechungsfreie Stromversorgung
• Finanzielle Stabilität
• Skalierbare Lösungen, die den maßgeblichen Anforderungen globaler Unternehmen entsprechen
• Aussagekräftige Service Level Verträge (SLAs)

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